Envíos y devoluciones

La mercancía se envía por lo general en un plazo de 1-2 días hábiles desde la recepción del pago.

Los tiempos de tránsito para envíos oscilan entre 2 y 7 días hábiles

Acquerello asume la responsabilidad de proteger el producto durante el transporte; en caso de daños o defectos de conformidad a la recepcíión de la mercancía deberán comunicarse inmediatamente, y en todo caso dentro de los 14 días siguientes, para poder sustituir los productos sin gasto para el cliente.

En caso de querer devolver el producto por cualquier motivo (con exclusión de un posible defecto de conformidad que sigue el procedimiento mencionado), habrá que manifestarlo por medio de email o teléfono dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.