Spedizione e Resi

La merce viene spedita generalmente entro 1 - 2 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento. La spedizione è gratuita.

Quando si effettua l'ordine viene mostrata la data di consegna stimata. Per effettuare la stima dei tempi di consegna vengono presi in considerazione i tempi di imballaggio, i tempi dei servizi di spedizione scelti da Acquerello e la data di ricezione del pagamento. La data effettiva di consegna può variare a seconda dei casi. 

I corrieri scelti per la spedizione della merce sono generalmente GLS e Arco Spedizioni, ma possono variare a seconda di condizioni o eventi straordinari. La scelta del corriere viene fatta a discrezione di Acquerello in modo da ottimizzare i costi e i tempi di transito, in relazione alla quantità di merce ordinata. Non è possibile effettuare da parte del cliente la scelta del corriere.

Acquerello si assume la responsabilità di proteggere il prodotto durante il trasporto, eventuali danni o difetti di conformità alla ricezione della merce dovranno essere comunicati immediatamente, e comunque non oltre i 14 giorni, così da poter sostituire i prodotti senza alcuna spesa per l'utente.

Eventuale volontà di rendere il prodotto per tutte le ragioni, (escluso un eventuale difetto di conformità che segue la procedura suddetta) potrà essere manifestata mezzo email o telefono entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Le spese per la rispedizione dei prodotti resi saranno a carico dell'utente.